L’automobile se met en ligne. Où cela fonctionne et quelles sont les limites

Dans une statistique du bevh de 2016, il y a presque tous les groupes de produits qui étaient parfois plus et parfois moins disponibles en ligne. Les livres étaient alors en tête, avec 61,6 % d’achats en ligne. L’électronique grand public, les médias ainsi que les supports d’images et de sons sont en deuxième position et les téléphones mobiles, les télécommunications et les accessoires sont en troisième position. Les voitures ou même les accessoires automobiles ne sont pas du tout représentés. Cela soulève inévitablement la question de savoir dans quelle mesure il est réellement possible aujourd’hui d’acheter des voitures et des accessoires automobiles “en ligne”. Une question à laquelle cet article ose répondre avec des conseils utiles pour ceux qui se lancent dans le monde en ligne de l’automobile.

Pour que l’achat de pièces en ligne fonctionne, tenez compte des conseils suivants

Les concessionnaires et les acheteurs doivent littéralement être sur la même longueur d’onde et se comprendre sans communiquer entre eux, sinon la vente au détail de pièces automobiles en ligne a du mal à fonctionner.

Cela signifie en pratique : l’examen suivant des statistiques sur le sujet montre comment le commerce de pièces en ligne est reçu.

29 % des achats de pièces se font déjà en ligne aujourd’hui

Un communiqué de presse de l’institut international d’études de marché Kantar TNS indique : “Dans le monde entier, 29 % de tous les acheteurs de pièces détachées, de pneus ou d’accessoires automobiles disent avoir effectué leur dernier achat de pièces sur Internet. Cela représente une augmentation d’environ 20 % en un an.” Bien sûr, cela est dû en grande partie à la croissance continue du marché en ligne. Pourquoi faire un voyage supplémentaire chez le marchand de pneus quand vous pouvez trouver exactement les pneus d’hiver que vous voulez en ligne chez des détaillants comme ReifenDirekt, par exemple. Le revendeur de pneus dispose d’une large gamme de produits, dans laquelle une variété de marques importantes sont représentées.

Le commerce automobile s’est depuis longtemps ouvert au secteur en ligne.

Alors que le commerce des pièces détachées est toujours fait timidement ses premiers pas dans le monde en ligne, le commerce de l’automobile lui-même a l’avantage de pouvoir s’adapter aux nouvelles technologies.

L’Internet a été découvert depuis longtemps comme une forme de vente  et l’Internet a généralement aussi la publicité a été privilégiée par rapport à la publicité traditionnelle. Les exigences pour le soit dis-en passant, les concessionnaires en ligne dans le domaine de la vente d’automobiles se distinguent à peine des exigences pour un commerçant partiel.

Encore une fois, c’est le but :

Dans la pratique, la mise en ligne d’un véhicule se fait généralement sur plusieurs canaux ce qui est d’ailleurs un gage de sérieux. Si un concessionnaire a fait de la publicité pour un véhicule sur sa propre page d’accueil et qu’il le place également sur des portails de vente populaires, cela montre simplement qu’il le présente à l’image de son entreprise et qu’il utilise les plateformes de vente pour générer de la visibilité.

Si un modèle annoncé ne peut être trouvé chez le concessionnaire, il peut s’agir d’une vente intermédiaire ou d’une vente sur commission. Les conseils les plus importants concernant l’achat d’une voiture d’occasion sont réunis en ligne. Soit dit en passant, la différence entre les pièces détachées en ligne et le commerce de véhicules réside principalement dans le fait qu’une pièce détachée est généralement encore envoyée par la poste. En revanche, un véhicule acheté en ligne doit être “récupéré” dans la réalité. Il est à espérer que la recherche de rayon a été activée lors de la recherche d’un nouveau véhicule, sinon la collecte peut parfois être assez difficile.

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